建立关系——维护关系——发现问题——解决问题——售后服务！ 这就是我总结的五步基本法则，只要你掌握了这基本的，其它的都是延伸。我们来对这五步法则都做个简单分析。 一、建立关系 我们知道，做销售我们就一个目的，要成交顾客。但是成交得有个前提吧，我们总不能见一个陌生人，任何关系都没有发生就成交了他对吧？除非对方是傻子。建立关系就是第一步，当我们要成交别人，要做的第一件事就是找共同点，互相能聊几句，然后让他对你有好感，感兴趣。达到这一步了，再进一步就是朋友关系了，这和男孩追女孩子一个道理，先让

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