加微信3505244
用户沉淀到微信个人号的那一刻,就说明潜在的金主们已被成批地送到了我们“店门口”。
面对成千上万个金主爸爸,课程产品的价值难以即刻感知,而较高课程价格意味着较高用户决策成本,因此适合批量高效操作的线上销售模式“社群运营”就带着它的多重使命来了,这就是现阶段在线教育大班课的主流转化模式。
社群,既承载着低转正的使命,也承担着正价课服务的任务,还挑着着续费转化的担子。简言之社群是一个集“人、货、场”为一体的线上商场,而社群运营最大使命就是在这个商场批量“卖货”。
卖完还得提供服务,即配套社群服务交付用户价值,同时又是为下一次的转化作准备。
此外,老带新和裂变拉新也大都在微信群操作,不过微信群在这2个任务中更多扮演的是一个渠道传播的功能。
今天主要谈谈社群运营众多使命中,发挥最核心价值的“低转正”的转化逻辑。平时我们看到很多拆解的步骤,今天来理解一下步骤背后的底层逻辑。
低转正的本质是提供给用户好的“试用装”体验,让用户短短几天提前感知正价商品的价值,对机构、产品、服务产生信任并愿意为之付费。
翻译一下,社群低转正需要让用户走在设计好的销售动线上,一步一步舒适轻松完成用户路径上的“任务”并尝到产品的甜头,在过程中不断累积信任感、产生愉悦感和获得成就感,直至最后在压力、张力和动力的合力驱使下完成付费。
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