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做微商还需要运营吗?当然需要!
对于微商来说,维护老顾客更是我们的重点工作!那么怎么维护他们才能让他们变成我们的SVIP呢?
好,现在给大家几分钟时间,请大家先思考一个问题:什么原因导致我们的顾客流失去买别人家的产品了?
也许有些人会说:很多顾客都是没有任何征兆的无言离去,没有给我们任何留住他们的机会!所以,不知道的原因大概是因为客户没有反映了?那这样的话是不是我们关于客户投诉这方面做的不够呢? 不要忘了客户服务部的主要任务就是要让顾客更加容易地投诉。只要顾客还愿意说出意见,就证明他们还不愿离开!
具体要怎么做呢?
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