编者按:本文是美国的互联网广告分析公司WordStream的创始人兼CEO Larry Kim的一篇文章。他在这篇文章中分享了自己在多年创业中总结出的10条感触和建议。不管你是打算创业还是正在创业,他的这篇《创业10谈》都值得一读。
内心总想寻找更多
曾经,有家公司招聘了你给了你一份工作,你接受了这份工作,而且做得也非常好。公司制定的战略很成功,各个项目也都能按时完成,客户对结果也非常满意,公司发展很快,盈利也非常可观。虽然如此,你总感觉有什么地方不完整。
你好不容易想出的好点子被公司忽视了?你的技能和激情没有得到充分施展和发挥?你们公司的领导者缺乏有些的领导者应有的特质吗?
我知道那种内心总希望寻找更多的感觉。
在生命中的某一个时间段,我感到有一股看不见的神秘力量在牵引着我,这股力量就像磁铁一样总想拉我朝一个新的方向。这股力量是什么时候出现的呢?那是在2007年,正是在我创办WordStream之前。WordStream是我创办的第一家公司,它还被Inc. 杂志评为全美连续三年增长势头最猛的公司之一。创办WordStream之前,我不知道我的生命竟会因此发生如此重大的转变。
下面就是我在这么多年的创业经历中学到的10件事:
一、行动的召唤
每一位创业者都会经历一个灵光一现、豁然开朗的“啊哈”时刻,那就是你突然冒出一个想法,这个想法好像让其它一切都变得有意义了。在我开发了一款解决一个问题的软件后,我就曾经历过这种“啊哈”时刻。
我所做的营销咨询工作都非常费时间的,而且很多工作内容都是没必要的重复性内容。然而不幸的是,当时市面上并没有有效的关键词管理软件解决方案。于是,我便自己开发了一款软件。我发现在某些情况下,我开发的这款PPC付费点击自动化软件对很多人都是很有价值的。很多小公司是没有很多时间、技术和资金用于付费搜索的,因此我希望我开发的产能够解决市场上存在的这一需求。我还发现,我开发的这个软件业务要比服务业务更有价值。
我的手里一旦既有产品也有服务时,那么接下来就该全力去抓取这个市场机会了。于是我开始联系很多风险投资人并给他们展示我的产品和服务,最终成功融资数百万美元。
学到的东西: 先想几个创业想法,然后再对想法进行测试和对比,最终选择最好的那一个,接下来就全身心投入。
二、勇于面对失败带来的恐惧
在日常的生活中,想要保持低调、不将自己的目标以及为追求目标所遭遇的失败向其他人透露,这是相对很容易的。这么做能帮你避免很多不必要的尴尬以及他人对你的指手画脚。然而当你一旦创业之后,你不就能再这么低调下去了,你需要尽可能多地让自己出现在公众视线下,尽己所能推广你的创业项目。
有人统计过,有大概80%的创业公司在创业第一年都会失败,因此创业失败的概率还是非常高的。更可悲的是,你身边也总会有一些想看你失败笑话的人。
学到的东西:要保持乐观,忽视掉那些不看好你的人和负面的言论。从错误中吸取教训,以便未来不犯同样的错误,从而做得更好。很多连续创业者都创办过很多家公司,他们将创办每一家公司的过程都当作一个学习的过程,而不会将其看作失败。
三、想办法找到一些优秀顾问来指导公司发展
刚创业的时候,你肯定有很多方面不懂或不擅长,这是你就需要想办法找一些专业的顾问为公司发展提供建议和指导。我创办的公司之前就曾找过很多顾问,包括Rapid7 的 Carol Meyers、Constant Contact 的 Chris Litster以及Gemvara 的 CEO Janet Holian。此外,我自己也是一些创业公司的顾问,其中包括 Curata 以及 ThriveHive。
如果有机会的话,要想办法进入某种创业导师项目中,或加入某个创业孵化器项目,这可以大大缩短你的学习曲线。你不仅可以获得一些实实在在的好处,你还可以积累很多人脉,这些人脉资源对你的整个职业生涯都是非常有好处的。
学到的东西:我认为,为了帮助公司更好的发展,每一个创业者和企业都需要想办法获得一些外界的资源和他人的已有经验,这一点非常重要。
四、将所得利润重新投入到公司扩张中去
为了持续发展,公司是需要一定的资源投入的。在我创业初期,我很享受那种一切公司一切个人独享的感觉。我会尽量减少公司的各项合理的业务开销,同时作为合同承包商向客户索取更高的回报。此外,我为自己开的薪资非常高,我还为自己购买了一辆新车,因此可以说,我对自己获得的融资“财富”基本上是不负责任、挥霍无度的。简单来说,我将自己的公司视为一个个人的私有银行。这是一个很大的错误。
后来,我的想法也开始慢慢变得成熟起来。我给自己开的薪资也低了很多,同时将公司的利润都投入到公司的业务发展中。这种思维的转变其实并不容易,因为这需要你将很多你认为是“你自己的钱”投入到员工薪资和市场开拓工作中。然而,为了发展公司,你必须要这么做。
学到的东西:从“普通员工”向“和创业者”转变的是非常有利可图的,然而这其中的风险也是非常大的,尤其当你创业初期取得一点成功的时候更是如此,不要光忙着为自己加薪,因为这会影响你的判断并阻碍公司的发展。
五、团队建设
你之所以创业,可能是激情的驱动,你想做一些自己擅长并感兴趣的事情。然而随着公司的发展,你会发现,那些你在创业之初做的工作你慢慢地做得少甚至无法做了,这是无法避免的。这时你需要花更多的时间去招聘在某些领域比你更聪明的人,来弥补你的短板。
作为公司的创始人,你的工作重点不再是做那些你自己喜欢做的事情,而是想着如何打造一支强大的团队。
此外,为了公司更好地发展,你还要为员工提供一定培训和所需要的工具,从各个层面上支持他们将工作做得更好。在Wordstream,“真实”和透明度”是我们非常看重的两点,我们希望所有员工都能做到诚实、加强沟通、遵守职业操守。此外,Wordstream的其他核心价值还包括“采取行动”和“共赢合力”。我们所在的行业变化很快,因此我们必须要相互支持、相互依靠。员工需要被赋予一定的权力,让他们勇于冒险,即使时不时失败跌倒也没有关系。
学到的东西:你曾经最大的爱好一旦变成了你需要全职付出并以此谋生的手段的话,这时爱好将不再仅仅是一个爱好,而是一份工作。你要培养和鼓励你的团队,只有在他们感到自己的创意想法和贡献被认可之后,他们才会更积极主动地为公司奉献,而这也是作为公司创始人的你需要努力的地方。
六、不仅仅关乎钱
你想一夜暴富吗?创业成功之后将公司卖掉就行了。其实不瞒大家,这其实也是当初我创业的目的之一,就是赚大钱。
然而有一件事你必须要知道,绝大部分创业者都无法一夜暴富。你希望最后能赚到大钱,但你必须要做好长跑的准备。在你追求金钱的道路上,会发生一件有趣的事。创业过程中得到的最优价值的东西其实并不只有金钱,这其中还包括社会资本和学习到的经验。在创业的过程中,我有机会认识其他很多公司的创始人并一起讨论一些疯狂的创业想法,这些经历是非常宝贵的。
学到的东西:通过创业,你可能会赚到很多的钱,不过你要确保在创业的路上扩宽自己第视野、积累更多的经验(关于工作、关于生活),这些经验将会成为你未来生活中宝贵的财富。
七、丧失信心时,不要声张
在创业的过程中,难免会遇到挫折,公司前景黯淡,你的信心也会随之受挫,你甚至会产生放弃公司的想法。这是很正常的。不过你的所有这些疑虑、担心以及甚至想彻底放弃的想法是绝对不能让外人知道的,否则公司全体员工的信心都会随之土崩瓦解的,这是会彻底毁掉一家公司的。对于那些资金比较紧张的创业者而言,他们需要投资人、员工、战略合作伙伴的全力支持。
学到的东西:公司内部做到良好的透明度是很重要的。如果公司融资方面出现了问题,如果你能确保大家不会因此对公司失去信心,你可以告诉大家。不过在大部分情况下,最好不要将你的疑虑和担忧告诉大家。
八、追逐你的独角兽
不要将你做的工作等同于进展。要知道,人人做的99%工作都是在追逐一些细微的变化。而你,追逐的应该是独角兽。
独角兽原则是这样的:1% 的那部分工作的效果要大于其它99%的工作的效果总和。而这 1% 中的 1% 就更是稀少,它让独角兽看起来就像是失败一样,让大家察觉不到。当你明白了这个道理之后,你就应该停止追逐那些细微的东西,你要学会追逐大的收获和改变。
追逐独角兽不是靠碰运气的,你要有意识地去寻找,我相信这完全是可以做到的。而且你是可以找到一套可供参考和复制的工作流程去指导工作的。
学到的东西:很多时候,你做的那1%的努力才是帮你取得成功的最为关键的因素。要学会利用数据来找出那1%的东西。四两拨千斤说得正是这个道理。
九、你是老板
很多人想创业,其中的一个常见原因在于,创业后你可以自己做老板了。不过在通常情况下,如果你拿了投资人的钱,你便失去了公司的部分控制权。即使你不拿投资人的钱,从某种程度上说,你的用户也会成为你的新老板,而用户的要求往往比你的前任老板的要求更加苛刻。
一旦创业之后,尤其当公司处于发展阶段时,你就需要对很多人负责了。在你做出每项决策之前,你都需要考虑你的员工、客户、投资人和合作伙伴等。
学到的东西:如果创业,你身上肩负的责任比你给别人打工时更多、更重,你也就没那么多自由了。
十、当梦想照亮现实
我过去经常去想当我的伟大想法变成现实之后会是什么一种感觉。然而,我还是没有想到当梦想照亮现实、公司从零到有再到慢慢发展壮大时,那种感觉是多么的奇妙。
当你第一次有了属于自己的办公室的时候,当你将办公室从小破屋搬到宽敞明亮、真正意义的写字楼的时候,当公司开第一次庆功会的时候,当公司赢得业内某种荣誉奖励的时候,所有这些时候都是那么的奇妙。
成功的感觉是如何美好,所以没有任何借口能让我们停止追求成功的脚步。如果生活太过求稳、太过一帆风顺,这非常容易让人滋生自满的情绪,然而在这样的环境中是出不了创新的。那么问题来了:我们如何才能做到持续的成功和创新呢?
我是否应该创业?
这个问题看似很简单,但却没有一个简单的答案。
每一年,我看到身边的很多从事营销工作的朋友都想创业。如果你真打算创业,不管是做什么领域的,都需要花时间好好想想我在这篇文章中所说的内容。从无到有打造一家公司是需要大量的时间和金钱的投入的。
创业的体验和其它任何体验都不同。在创业的过程中,你必须要时时刻刻追求完美,你需要有用不完的激情,你也必须要能够适应外界疯狂的、让人意想不到的变化。总之,你必须要为用户/客户提供优质的体验。运营一家你自己亲自打造的公司可能并不会像你当初想象的那样,它可能会比你想象中的更绝妙。