想要零售能力变强，首先一定是要会撩，去抓住顾客的心。现在紧跟着我的步伐，一步一步的蜕变吧。

（一）明确拿到产品后，你应该想什么？

肯定不能只想着赚钱发财，你应该想的是：

1.该去怎么介绍这个产品，更好的传送给微友它的价值。

举我卖的护肤品产品为例子：来买小金蛋的顾客肯定是奔着收缩粗大毛孔，紧致皮肤来的；来买胶原蛋白（肽）粉的顾客肯定是奔着美白，淡斑，淡黑眼圈等功效来的。

注意：不要在朋友圈一篇文案中写无数个功效，一个文案单一功效宣传到位就ok！

2.产品价值具体要从哪体现呢？

我现在给你打通一下思路，以我的产品收毛孔小金蛋为例子，你跟着我的思路一步一步走。

假如你现在是一个顾客，正在翻朋友圈随便看看，正巧看到了一个人在卖产品，觉得这个产品挺新颖的，所以就点进她的朋友圈了，那么：

①你想去看产品是什么，对吧？

你的产品是什么？这个是不是就是需要我们在朋友圈里去科普的一个点，容易让顾客明白的价值输出连载小课堂，如图所示：

②然后你会觉得产品成分安全，这东西才靠谱，对不对？所以产品安全这个问题也是需要在朋友圈体现的一个点。如下所示:

接着跟着我的思路模拟客户想法，如果你翻朋友圈刚好有你想了解的产品介绍，你肯定会想，看起来不错，成分挺好还安全。

③看起来不错的同时你会想: 那这个东西好不好用呢？有没有效果呢？所以反馈是不是一定不能丢？

这里给大家讲一个很重要的写反馈的小技巧（敲黑板）。

我大多数会直接在小标题上面写清楚：胶原蛋白改善.....小金蛋改善....（这样客户会清楚的看到不同的效果）。比如胶原蛋白：淡斑；胶原蛋白：美白。那意向顾客等就可以直接的看到产品有这样的效果。

并且他在看这个反馈效果的同时，他看到了好多不同的顾客都在说同一个效果。那一个人说这个产品好，很正常；如果说三五个人都在说这个产品效果好，这个产品确实有改善这个问题的效果。那你肯定就会想：这个产品它的这个功效可能真的是很厉害，产品敷完毛孔，毛孔确实小了。

④自己亲身反馈效果翻倍！你自己都不用自己的产品，就没有立场谈分享。如图所示：

⑤市面上这么多面膜，为什么非要买你的产品？给顾客一个购买的理由。

所以我们是不是要跟别的牌子去做对比，找出我们自己产品的优势。

对比价格和性价比，一盒产品最多可用15次，论效果和性价比都是一流。

你的产品和竞品的对比都是需要你去发的 ，你不发没人知道！有优势别人才会选择你对不对？只有你的顾客了解到产品的不可替代性，才会购买你的产品。

（二）为什么别人会选择你？如何树立个人ip?

1.你要体现出你自身的人格魅力

个人魅力简单来说，这就需要你经常发一些日常，多混脸熟，多输出价值，多帮助别人，让你的顾客对你有足够的信任度。

2.你朋友圈文案的好坏和走心程度，是别人决定要不要跟你买的关键。

这就是文案写作和朋友圈塑造的重要性，你不走心塑造朋友圈和文案，成天硬广和模糊二手图，顾客是不会光顾的，因为你的店装修很差！顾客少了，反馈和出单就少，导致恶性循环。

还有的顾客明明已经特别想跟你买了，已经非常心动了，但是安全感低，又担心你是不是骗子啊，给你转钱 你拉黑我了咋办？所以这个就牵扯到一个真实性的问题。继续往下看怎么解决？

3.做有血有肉的微商，而非刷屏机器。

思考一下，你是一台只会刷广告的机器呢？还是说你会经常在朋友圈分享一些日常生活，让别人看见你的照片，知道你是一个怎样的人的有血有肉的微商呢？怎么体现真实性呢？

①你的朋友圈一定要接地气，要有人情味儿，和你的微友玩儿起来，也就是经常跟他们互动，比如发福利呀，点赞呀，走心评论呀，就是让别人眼熟你，信任值增加。

②你自己每一单出货，每发一个快递的图片或视频，你都要去发，哪怕你仅发一个包裹。谁不是从一单开始的呢。

③你同城送货的视频，你进的货到了的图片或视频，你等快递等货的煎熬，都可以发在朋友圈，都可以写文案，这就很真实了。

所有上面的东西在你的朋友圈去慢慢的丰富起来，我相信你也能收获不少零售意向客户。

（三）痛点刺激，紧抓顾客心理，收割零售顾客

1.合理放大意向顾客痛苦点

举例说明:很多人随着年龄的增长，皱纹啊斑啊悄然而至，一般都是因为缺乏胶原蛋白造成的，这个时候我一般会合理放大他们的痛苦点，话术如下：

如果一直不去内在保养只知道外抹，那么你到了岁数再大一点，你就是什么仙丹外抹，什么贵妇保养品，你都是吸收不了的，最重要的是皮肤状况没有改善，你是干性皮肤，甚至会老的比油性皮肤更快一些。

不断的合理化多方面刺激他们，我会传递的一个点就是：你现在不去好好的保养，那你以后就是那么一个后果。所以现在这个胶原蛋白不是让你比现在年轻10倍20倍，而是会让你从根本上焕发肌肤的活力，三五年后年龄成谜。

2.语言要诚恳

针对意向来咨询，结束对话前的话术：我从来不求人买，但我的内心是希望你能够更美一点，能够皮肤真正的好起来。

为什么要这么说：顾客会觉得我并不是说要去科普胶原蛋白有多好，我只是告诉她保养有多好，那具体怎么保养呢，就看你们的了，那这样的话，别人就会觉得我这个人还不错，我是为他们着想的。

3.自身代入，自己的痛处也要剖析

咱们自己用产品后，自己内心的一个想法，自身最走心的感受，不是说复制几条上家的话，而是你自己真情实感的去流露出你的一些皮肤小问题得到了解决。

①你抹了多天小金蛋之后，你的皮肤变得越来越好，毛孔越来越细腻，这个都是可以分享出来的。走心的文案，别人都是能感受到的。真实感受更能刺激人。

②喝胶原蛋白感觉失眠好了怎么写？我之前属于那种脑袋里能演电影的，文案思路是：喝了胶原蛋白又睡到自然醒，解决代理的疑问熬夜到2点也不会神经衰弱，真的超级舒服哈哈，走路都觉得带风轻飘飘的。

4.体现出真诚的软刺激，会有惊喜

你想真正的收割客户，把货卖掉挣钱，你要在朋友圈表现的一个定位就是：希望自己的微友能够更漂亮，而你是传递美丽（健康之类的）的帮手，不要说只想要去挣多少钱，而是因为自己通过这个产品改善了，所以真心的想把这个产品去分享给大家。

例子：今日买家秀哈哈哈，当我的顾客宝们越来越美，皮肤发光，这就是我对你们最大的祝福。

朋友圈要发在点子上才会吸引更多的人，发到点子上，朋友圈咨询就会多起来。

（四）最后一步是成交，需要循序渐进

很多顾客过来跟你咨询的时候，可能会直接问你产品价格，但是你千万千万不要直接给他丢一排数字出去，也就是不要直接告诉她价格。继续举例子说明，以胶原蛋白为例子：

①她直接问价格，你可以这样回复：宝宝我来了（然后给他发一个表情）接着你可以说宝宝你想改善皮肤哪些小问题。

②这时候他可能会告诉你一些他自己的小问题，就比如说黑啊，斑啊，皱纹啊，妊娠纹啊，这时候你就可以对号入座啦，你可以给她发相对应的反馈图，也可以去告诉她你自己走心的一些反馈并附上自己的反馈图。

③他已经看到了你顾客或者你自己的改善效果，他就会期盼着他自己也能变白淡，那这样的话，他再去问你价格的话。你就可以就是给她说这个价格，然后包括一些其他的东西。比如给他专业的分析这些小问题的形成再说价格也很好。

跟着我的思路走到这里的你，肯定会受益匪浅。这里我想说一句：有很多人不重视零售，但是你不知道的是：

①零售通才能能全部通，因为你只有零售细节掌握了，后面招商才能有足够的底气。

②零售价格自然是比批发价格高的呀！零售招商占比各一半，才是正常的微商收入。

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