在这里，我需要隆重推出一下巧用快捷回复这个小技巧，因为这个技巧，可能让运营同学的工作效率提升十倍都不止。 常见的回复用户疑问的步骤都是，打开常用话术手册的文件，然后按照不同分类索引，找到合适的答案，接着去复制粘贴给用户，一般这样操作的话，整个过程最起码也会花费1~2分钟。虽然这种方法已经很简单，但是还是优化的空间，那就是巧用输入法的“自定义短语”功能，实现秒级别的快捷回复。 下面给大家简单介绍一下这个功能如何使用。以最新版的搜狗输入法为例：（郑重声明，楼主并未收到搜狗的任何广

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