不要问是与否的问题，要问A和B的问题 你催单时，尽量避免问顾客“要还是不要”的问题，而是让顾客回答“要A还是要B”的问题。 例如：“您是喜欢保湿的这款还是美白的这款呢？”“您是今天下单还是明天下单？”“您是想要套装还是单款呢？” 注意，在引导顾客成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

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