2.经常与客户沟通关怀客户，与客户建立情感纽带。比如客户生日可以发一条生日祝福，客户肯定会觉得很温馨，重复购买的可能性就非常大。同时客户生日也是我们与客户沟通的一个契机。 　　3.言出必行，保证有承诺必兑现。很多代理对顾客承诺过的东西，比较随意，这就造成承诺的延期兑现或者没有兑现的现象，往往让客户心里不舒服，从而丧失了顾客持续购买的机会。 　　4.有效处理顾客抱怨和投诉非常重要。顾客抱怨要积极主动的去解决，这有助于提升客户体验满意度。

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