在我们之前的用户中，有一位做服装搭配的用户，当他在做社群运营时，只要有两次以上购买行为的用户，服装搭配师才会添加他的微信。 这是他设置的入群门槛，而后通过回访的方式对用户进行调研，从而发现用户的行为偏好、兴趣爱好以及用户特征等信息。 通过对用户信息的收集，明确了哪些用户具有哪些需求，就可以将相同需求的用户拉入相同社群，在群里引导用户聊天，然后依据用户话题给与专业的服务，例如哪些场合需要怎么搭配等等。

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