同时,以微商的标准来评判,这些线下门店的导购们可以说有着天然的优势:他们有着线下获客的精准入口,有品牌的官方产品背书,还有常年打磨的销售技巧…… ——去年因为直播带货而大火的李佳琦,就是线下BA出身,多年面对面揣摩用户心理打磨出来的销售技巧毋庸置疑。 但直到今年春节之前,线下导购的动作大多是个人或者门店层面的,企业层面参与的数量寥寥无几。 2020年初,疫情这只“黑天鹅”飞出来,才真正让不少线下品牌对何为私域流量、何为社交渠道、何为线上客户关系管理,有了切肤之痛。
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