做社群有好的一面，当然也有不好的一面，毕竟你会组织起很多人，而每个人都是不同的。在人和人的交往和碰撞之中会产生很多的问题，而如何处理这些问题又成为运营社群的一个非常重要的因素。 首先，我们需要面对的是一些负面的声音，这些负面的声音最开始是来自你过高的承诺，如果你承诺太多而又做不到，那么就会有人反对你。处理这种问题的方法，我们建议是退费退会。你会发现，如果采用这样的政策会出现很多人进来加人，加完人之后要求退费。尽管我不认为他们能够通过这种方法获得多大的成果，但是我依旧不希望助长这种风气的蔓延。

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